Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es de máxima importancia para Pasmo Fondos. Procesamos la información de forma transparente, con fines definidos y conforme a la ley aplicable —en particular al RGPD. En esta política explicamos qué datos recopilamos, por qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales según el RGPD es el operador del sitio web y la plataforma Pasmo Fondos. Los datos de contacto relevantes y más información figuran en el aviso legal de esta página. Para cuestiones de privacidad puede contactar con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recopilados

Recopilamos y procesamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar la operación segura de la plataforma. Entre ellos se incluyen especialmente:

Datos de identidad: nombre y apellido, fecha de nacimiento (para verificación de edad e identidad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), país de residencia y, en su caso, dirección.
Información de cuenta y transacciones: datos de pago, depósitos y retiradas, historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso, registros (logs).
Documentos de verificación: documentos de identidad, comprobante de domicilio u otros documentos para comprobaciones KYC/AML (solo cuando la ley lo exija).

Las categorías especiales de datos personales (p. ej., datos de salud o creencias religiosas) normalmente no se recogen, salvo que sea legalmente exigido de forma expresa o se realice con su consentimiento explícito.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recogen a través de diversos canales seguros:

Directamente de usted: por ejemplo, al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o usar el formulario de contacto.
Automáticamente: p. ej., mediante cookies, registros del servidor, herramientas de análisis e información del dispositivo durante el uso de la plataforma.
A través de terceros: como proveedores de pago (para depósitos y retiradas), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o, con su consentimiento, servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del tratamiento

Procesamos sus datos personales solo para fines claros y legítimos:

Creación, gestión y provisión de su cuenta de usuario y las funciones de la plataforma.
Realización y aseguramiento de los procesos de pago (depósitos y retiradas).
Soporte al cliente personalizado y gestión de sus consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (p. ej., requisitos KYC, AML e fiscales).
Garantía de seguridad informática y protección contra fraudes, abusos y ataques.
Optimización de la experiencia de usuario y desarrollo continuo de la plataforma.
Fines de marketing e información — solo con su consentimiento explícito.

5. Bases legales del tratamiento

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD), p. ej., en relación con la lucha contra el blanqueo de capitales.
Protección de intereses legítimos (Art. 6.1.f RGPD), p. ej., para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD), por ejemplo para marketing o funciones opcionales.

6. Comunicación de datos

Sus datos solo se comunican cuando es necesario y exclusivamente a socios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios de pago y bancos para gestionar depósitos y retiradas.
Prestadores especializados para realizar comprobaciones KYC/AML.
Proveedores de TI y cloud con los que hemos firmado contratos de tratamiento.
Herramientas de análisis y seguridad que, cuando es posible, trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos (p. ej., abogados, asesores fiscales) en el marco de obligaciones legales.
Autoridades o tribunales, cuando exista una obligación legal o sea necesario hacer valer derechos.

Sus datos personales no se transfieren ni se venden a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos utilizamos proveedores (p. ej., servicios en la nube o de análisis) fuera del Espacio Económico Europeo. En tales situaciones adoptamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección de datos adecuado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos adoptamos amplias medidas técnicas y organizativas:

Transmisión de datos cifrada mediante protocolos actuales (p. ej., TLS 1.3+).
Cifrado fuerte de datos sensibles en reposo (p. ej., AES-256).
Pruebas de seguridad periódicas, tests de penetración y revisiones por especialistas independientes.
Monitorización continua de los sistemas para detectar actividades sospechosas e intentos de ataque.
Restricciones de acceso estrictas y permisos basados en roles dentro del equipo.
Conservación de fondos de clientes en cuentas separadas en entidades reguladas asociadas.

No se puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos, pero reducimos dichos riesgos con nuestras medidas a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas o cuando la ley lo exija:

Durante la vigencia del uso activo de su cuenta y de la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta durante el período legalmente exigido (p. ej., 5–10 años por motivos fiscales y regulatorios).
Para tratamientos basados en su consentimiento (p. ej., marketing) hasta que revoque su consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

10. Sus derechos como interesado

Tiene derechos extensos respecto a sus datos personales. En particular, puede:

Solicite información sobre qué datos almacenamos sobre usted.
Solicite la rectificación de datos inexactos o la compleción de datos incompletos.
Solicite la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Solicite la limitación del tratamiento en determinados casos.
Obtenga sus datos en un formato estructurado, habitual y legible por máquina (portabilidad de datos).
Revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento con efecto futuro.
Presente una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras que las analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo. Más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por ejemplo por cambios legales, requisitos regulatorios o nuevas funciones. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web. Le informaremos de cambios relevantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta política o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico en [email protected] o a través del formulario de contacto del sitio. Nuestro delegado de protección de datos examinará su solicitud y responderá con prontitud.

Al utilizar Pasmo Fondos confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad central para nosotros.